針對一些第三方平臺宣稱用戶購買加速包可以優(yōu)先購票，記者采訪了國鐵集團客運部負責人，該負責人表示，任何用戶沒有優(yōu)先購票權(quán)，在第三方平臺購買的任何價格的加速包，都無法實現(xiàn)優(yōu)先購票。

該負責人表示，一直以來，鐵路部門堅持公平公正原則，采取技術(shù)手段等方式全力維護廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序，通過對12306系統(tǒng)實時監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購票行為異常的用戶，將對其采取限流措施。當因有人退票等產(chǎn)生新的票額時，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補購票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進行兌現(xiàn)，不收取任何附加費用。

鐵路部門提示，旅客想提高購票成功率，可提前查詢車票始發(fā)站起售時間，第一時間購票，如果沒有買到，及時提交候補購票訂單；務必在鐵路官方售票渠道購票，不要相信第三方平臺的宣傳，以免帶來經(jīng)濟損失和個人信息安全風險。