4月30日，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司內(nèi)蒙古分公司（以下稱“平安財險內(nèi)蒙古分公司）全面啟動“五一”公益護航行動。通過“線上場景化互動+線下網(wǎng)格化服務”模式，為廣大車主提供“安全無憂、安心隨行”的假日出行體驗。
平安財險內(nèi)蒙古分公司工作人員來到人流、車流密集的高速路段，設置線下護航站點，打造集便捷理賠、安全檢測、簡易救援、能量補給、旅游指引、金融教育于一體的綜合服務區(qū)，讓廣大車主在出游途中“看得見服務站點、找得著護航力量、享得到暖心幫助”
與此同時，“五一“前的最后一個工作日，大風降溫又逢出行高峰，平安財險內(nèi)蒙古分公司理賠運營中心精心部署假期護航工作，統(tǒng)籌調(diào)配各項資源保障，勉勵一線理賠隊伍持續(xù)深化警保聯(lián)動，為廣大車主提供快處快賠服務。
據(jù)悉，平安財險內(nèi)蒙古分公司現(xiàn)已開通“五一”快速理賠綠色通道，7×24小時客戶服務熱線全天候守護，隨時響應客戶需求；啟動“現(xiàn)場救援+遠程處理”聯(lián)動模式，減少客戶出游途中事故等待時間。為確保假期施救效率，該分公司還積極聯(lián)動施救單位、修理廠、醫(yī)院等，打通拖車施救、維修保養(yǎng)、人傷救治、醫(yī)療費墊付等快處通道，為群眾解難題、辦實事。
此外，平安財險內(nèi)蒙古分公司在好車主APP平臺上線“五一護航專區(qū)”，即日起至5月5日，廣大車主用戶登錄專區(qū)，不僅可以一鍵領(lǐng)取理賠護航、出行保障等六大服務禮包，還能實時查看周邊護航點信息，讓旅途安全感觸手可及。
假期不打烊，暖心守護在身邊。平安財險內(nèi)蒙古分公司將始終踐行金融的政治性和人民性，以實際行動為廣大群眾提供“省時、省心、又省錢”的優(yōu)質(zhì)服務。
責任編輯:于芳
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