建行錫盟西烏珠穆沁旗支行用心用情做好養(yǎng)老金融大文章

來源：原創(chuàng) 發(fā)布時間：2025-06-12 瀏覽：35308 字體【大中小】【關閉】

5月29日上午，建行錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗支行接到客戶問詢，稱家中老人行動不便需上門辦理社?？āＶ醒杆夙憫?，組建“黨員＋團員”服務小組提供上門服務?？蛻艚?jīng)理塔娜、莫子杰耐心傾聽老人需求，細致講解業(yè)務流程，高效完成社保卡辦理。

建行西烏珠穆沁旗支行在錫林郭勒分行黨委的正確領導下，積極落實適老化服務改造，通過增設無障礙通道、輪椅專用通道，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、震動叫號器等多重舉措提升老年客群服務體驗；優(yōu)化網(wǎng)點指引標識，采用大字體、高對比度設計，方便老年人識別；設立老年人優(yōu)先窗口，減少排隊等待時間；設立“敬老驛站”，提供休息、飲水、閱讀等服務；為行動不便的老年客戶提供移動終端上門辦理業(yè)務服務。這些措施旨在提升老年客戶的金融服務體驗，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，同時保障金融安全與便利性。

此次上門服務正是建行西烏珠穆沁旗支行踐行“養(yǎng)老金融”的縮影。2025年初至今，建行西烏珠穆沁旗支行積極踐行社會責任，已為老年人及其他特殊群體提供上門服務11次。未來，建行西烏珠穆沁旗支行將持續(xù)為西烏珠穆沁旗人民群眾提供更有溫度的養(yǎng)老金融保障，讓“老有所養(yǎng)”的美好愿景扎根北疆大地。（莫子杰）

責任編輯:李斌

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