面對2019年國內外經濟金融環(huán)境發(fā)生的深刻變化，中信銀行認真貫徹2018—2020年發(fā)展規(guī)劃，保持戰(zhàn)略定力，堅持穩(wěn)中求進的總基調，謀好、謀快、謀遠并舉，固本強基、優(yōu)化結構、深化轉型、提升管理，全力推動高質量發(fā)展，取得良好的經濟效益和社會效益。

報告期內，中信銀行提質謀好，把握“穩(wěn)”與“進”，不斷提升價值創(chuàng)造能力。

規(guī)模增長“穩(wěn)”，結構調整“進”。

2019年末，中信銀行集團總資產和總負債分別達到6.75萬億元和6.22萬億元，分別比上年末增長11.3%和10.8%。2019年，中信銀行著力優(yōu)化資產結構，貸款資源繼續(xù)向低風險、低資本消耗的業(yè)務傾斜，個人按揭、公司低定價和政府類低風險貸款在新增表內貸款中占比超過60%。

中信銀行著力優(yōu)化負債結構，客戶存款余額占負債比例達64.95%，比上年末上升0.5個百分點；個人存款占客戶存款比重21.7%，提升2.0個百分點。

報告期內，中信銀行著力優(yōu)化收入結構，非息收入占比32.2%，比上年提高0.7個百分點。

傳統(tǒng)優(yōu)勢“穩(wěn)”，新興業(yè)務“進”。

2019年，中信銀行推動公司銀行一體化轉型，綜合優(yōu)勢得到持續(xù)發(fā)揮，公司客戶數達到74.3萬戶，比上年末增長11.3萬戶，增量創(chuàng)歷史新高；對公存款突破3萬億元，繼續(xù)保持股份制銀行領先。

中信銀行將零售業(yè)務和金融市場業(yè)務作為打造跨周期經營、實現可持續(xù)發(fā)展的重要發(fā)力點。

2019年，中信銀行個人客戶總量跨越“億級”臺階，管理資產超2萬億元，信用卡累計發(fā)卡量突破8,000萬張。

實現債券交易收益11.22億元，外匯交易收益10.8億元。

資產質量“穩(wěn)”，盈利能力“進”。

2019年，中信銀行始終將提升風控能力、夯實資產質量放在首要位置。

2019年，中信銀行資產質量指標持續(xù)向好，不良貸款率1.65%，為近四年來最低；逾期90天和逾期60天以上貸款與不良的比例分別為75.8%、84.4%，均較上年末大幅下降，撥備覆蓋率175.25%，撥貸比2.90%，均為近五年來最高。

在資產質量持續(xù)向好的同時，盈利水平也達到了新的高度。

2019年，中信銀行集團實現營業(yè)凈收入1,875.8億元，同比增長13.8%；歸屬股東凈利潤增幅創(chuàng)近六年來最高。

報告期內，中信銀行大力支持實體經濟、民營經濟，業(yè)務聚焦優(yōu)化結構、做強特色、做實基礎。

截至報告期末，中信銀行對公貸款（不含貼現）余額17,746.45億元，較上年末增長979.50億元，增幅5.84%；存量對公貸款平均利率（不含貼現、逾期）5.54%。

截至報告期末，中信銀行按照銀保監(jiān)會考核口徑普惠金融貸款余額2,042.55億元，比上年末增長679.02億元；有貸款余額客戶數11.33萬戶，比上年末增加3.12萬戶；不良余額和不良率“雙降”，不良率低于全行總體不良率；貸款利率實現“穩(wěn)中有降”。

中信銀行符合人民銀行定向降準口徑的普惠金融貸款余額2,252.77億元 ，比上年末增長763.21億元，增幅超過50%，占全行新增貸款的20%，滿足人民銀行“存款準備金率在法定存款準備金率基準檔基礎上下調1.5個百分點”的考核條件，在緩解小微企業(yè)融資難融資貴問題上取得了積極成效。